Câu hỏi thường gặp tại kho đá Nhà Sàn Tây Nguyên

Đây là những câu cô bác hỏi kho nhiều nhất, từ chuyện đường đi, cách chọn đá, cách tính khối lượng đá rải nền cho tới chuyện giao hàng và đổi trả. Câu nào chưa có ở đây, gia chủ cứ gọi hoặc nhắn Zalo 0903 097 626, kho trả lời trong giờ mở cửa.

Ghé kho và liên hệ

Kho có mở cửa thứ Bảy và Chủ Nhật không?

Kho mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 7:00 tới 17:00, kể cả thứ Bảy và Chủ Nhật. Cô bác đi làm bận cả tuần thì cuối tuần ghé vẫn có người dẫn xem đá bình thường.

Kho ở đâu, có chỗ đậu ô tô không?

Kho nằm tại 17 đường ĐT743C, khu phố Đông Tân, phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh. Có sân đậu ô tô ngay trong kho, không phải gửi xe ngoài. Đường ĐT743C là đường lớn nên xe bốn chỗ hay xe bảy chỗ vào đều thoải mái. Chi tiết đường đi và bản đồ có trong trang Liên hệ.

Xe tải vào tận kho lấy hàng được không?

Được. Lối vào kho đủ rộng cho xe tải, có chỗ quay đầu và chỗ bốc xếp. Gia chủ báo trước cỡ xe và khung giờ tới để kho sắp chỗ và sắp người phụ bốc hàng.

Muốn xem hàng trước khi mua thì làm sao?

Gia chủ gọi hoặc nhắn Zalo 0903 097 626 hẹn giờ, kho sắp người dẫn đi xem từng khu và tư vấn riêng. Đá là thứ phải nhìn tận mắt, sờ tay, đưa ra nắng mới thấy hết vân và độ trong. Không mua cũng không sao, kho vẫn mời nước.

Đá và chất lượng

Đá ở đây là đá Việt Nam hay hàng nhập?

Toàn bộ đá tại kho lấy từ các mỏ trong nước, phần lớn là thạch anh Tây Nguyên. Kho làm nghề đá hơn 12 năm và nhận đá trực tiếp từ mỏ, không qua trung gian, nên biết rõ từng lô đá về từ đâu.

Làm sao phân biệt thạch anh tự nhiên và đá nhuộm màu?

Nhìn ba chỗ. Thứ nhất là mặt vỡ tự nhiên, đá thật có mặt vỡ sắc cạnh và ánh thủy tinh. Thứ hai là độ chuyển màu, đá tự nhiên màu đậm nhạt không đều trong cùng một viên, còn đá nhuộm thường màu quá đều. Thứ ba là các khe nứt, đá nhuộm hay ăn màu đậm lại ở khe. Tới kho, nhân viên sẽ chỉ tận tay trên hàng thật để gia chủ tự so.

Có bán lẻ vài ký hay chỉ bán sỉ?

Kho bán cả lẻ và sỉ. Gia chủ mua vài ký để bàn làm việc hay mua vài tấn đá vụn rải nền cho công trình đều nhận. Đơn lớn có giá riêng, gia chủ báo khối lượng để kho tính.

Rải đá và thi công

Đá thạch anh vụn rải nền tính giá theo gì?

Tính theo khối lượng, đơn vị là kilogram hoặc tấn tùy quy mô. Cách làm nhanh nhất: gia chủ đo diện tích khu vực cần rải và độ dày muốn rải, nhắn qua Zalo, kho tính giúp số lượng và báo luôn chi phí vận chuyển. Không cần tới kho vẫn biết trước ngân sách. Các cỡ hạt và loại màu đang có xem tại trang đá thạch anh vụn.

Có nhận thi công tiểu cảnh sân vườn không?

Có. Kho nhận tư vấn và thi công tiểu cảnh đá thạch anh, tường đá, lối đi rải đá vụn và góc thư giãn theo hướng cảnh quan Thiền. Đội thợ đi cùng nguồn đá của kho nên chủ động được màu sắc và kích cỡ đá cho từng vị trí. Gia chủ gửi ảnh hiện trạng và diện tích qua Zalo để nhận phương án và dự toán.

Mua hàng, thanh toán và giao nhận

Ở xa không tới kho được thì mua kiểu gì?

Gia chủ nhắn Zalo 0903 097 626, kho quay video hàng đang có trong kho và gửi trực tiếp để chọn. Chọn xong viên nào, kho cân và báo giá viên đó rồi gửi hàng đi tỉnh. Cách này cô bác ở miền Trung và miền Bắc dùng nhiều.

Kho nhận thanh toán bằng hình thức nào?

Kho nhận tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Đơn số lượng lớn có thể đặt cọc trước rồi thanh toán phần còn lại khi nhận hàng. Chi tiết xem trong chính sách giao hàng và thanh toán.

Có giao hàng tận nơi không?

Có. Đơn trong khu vực nội thành kho giao trong ngày. Đơn đá vụn khối lượng lớn có xe riêng vào tận công trình. Đơn đi tỉnh gửi qua nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển, kho báo trước cước và thời gian.

Mua rồi có đổi trả được không?

Được, trong 15 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện đá còn nguyên trạng. Các bước đổi trả có trong trang hướng dẫn mua hàng.